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第6章 贵人要靠小人得防（第4页）

如果你一次又一次要人家帮你的忙，结果可能就是你们之间的感情开始转淡之时，接着别人就对你避之惟恐不及，要么就是别人认为你这个人不通人情世故，那么有可能进一步发展的情份也就此了断了。这是因为你的人情存款只有那么一点点。

另一方面要好好地把握友谊的亲密度，不可太浅，也不可太过，否则只会适得其反。好朋友见面和交往的机会当然比其他人要多，可是任何事都应有个“度”，超越这个界线你得到的就是相反的结果。

所以朋友帮忙时特别要注意，首先要弄清楚你和对方的情份如何，再决定是不是该找他帮忙；第二，就是即使对方曾经欠过你的情，你也不可抱着讨人情的心态去要求对方帮忙，因为这有可能引起对方的不快，特别是斤斤计较的朋友，你们交情再深，也不要轻易找他帮忙；第三，人情要有适度的回馈，也就是“还人情”。

总之，如果能不找人帮忙就尽量不去找，就好比银行存款，能不动用当然最好。

“平时不烧香，临时抱佛脚”，这是万万不可做的。

因为平时你心目中就没有“菩萨”，有事才去找他，“菩萨”哪肯做你的使用工具！所以你请求“菩萨”，应该在平时就去烧烧香。平时烧香，表明你别无所求，不但目中有“菩萨”，心中也有“菩萨”，你的烧香，完全出于敬意，而绝不是买卖，一旦有事，你就去求他，他对你有情，自肯会帮忙。

在这里要说明的是人之可知遇与不知遇，靠的是时机。在你的熟识之中，有没有怀才不遇的人呢？如果有，这就是冷庙，这个朋友，是个有灵的菩萨，原应该与热庙一样的看待他，时常去烧烧香，遇到过节，送些礼物。他是穷菩萨，你送的礼物，务求实惠，但他却不会履行礼尚往来的习惯。你只是往，他是不会来的。不是他不知道还礼，而是无力还礼，虽然他不会还礼，但心中始终不会忘记未还你的礼，这是他欠的人情账。人情账越欠越多，他想还的心就越急切，一旦他日后否极泰来，第一要还的人情账当然是你的。他有还账的能力时，你就是不去请，他也会自动还你。

即使他身处在坎坷之中，请他帮助你办事时，他一定也会尽力去完成的，且不惜乞援于人，以完成你的目的，而达到还人情账的心愿。所以冷庙烧香，是有利而稳健的人情投资。

人情投资最忌的就是近利。讲近利，就好像是人情的买卖，就是一种变相的贿赂。对于这种情形，凡是讲骨气的人，都会觉得很不高兴，即使他勉强收下了，心中也总不以为然。即使他想回报于你，也不过是半斤八两，不会让你占多少便宜的。你想占一些人情上的便宜，必须在平时往冷庙烧香。平时不屑到冷庙烧香，有事才想临时抱佛脚，冷庙的菩萨虽穷，绝不稀罕你这一柱买卖式的香。一般人以为冷庙的菩萨一定不会灵，就是因为菩萨不灵，所以就成为了冷庙。殊不知穷困潦倒的英雄，是常有的事，只要风云际会，就会一飞冲天，一鸣惊人。

所以劝你找几座有希望的冷庙，随时去烧烧香，网罗贤豪，使为己用。

人的一生，不过是短短数十年，在此数十年之中，都是一帆风顺毫无挫折的，几乎是不可能的。大多数的人，都是五年一小变，十年一大变，有的自否而泰，有的由泰而否。人的境遇，无时无刻都在演变中，有的演变的进程慢，时间长；有的演变的时间短，进程快，于是才有所谓的泰，有所谓的否。有句话说的好，风水轮流转，三十年河东三十年河西。

从人生的整体来说，人生境遇之所以变化，是因为四周的环境在变。四周的环境变化不停，吉人首当其冲，非想法应付之以图自存不可。环境既日新月异，应付的方法，就须随之不同，应付得当，遂占优势，积优势而成泰境；应付失当，遂陷劣势，积劣势而成否境，人的能力无论如何高强，必然有缺失，所以即使是英雄，也有潦倒之时。人的能力虽很平庸，然而有时也会因一时灵机所动，也会变成大的人物。当人得意的时候，把一切看得很平常很容易，这是因为他很自负的缘故。如果你的境遇地位，与他相差不远，随时交往，当然无所得失。如果你的境遇地位不及他，多与交往，反而发生势利的误会。

到那时你虽极力去巴结，多方效劳，在他看来，却很平常，彼此感情，不会有多少增进。只有他转入逆境，以前友好，反眼若不相识；以前车水马龙，今则门可罗雀；以前一言九鼎，今则哀告不灵；以前无往不利，今则动则得咎。他的繁华梦醒了，对人的认识，也就会比较清楚了。

在这时如果你认为他真的是个英雄，是个有为的人才，这时应该趁机，多多交往，好言慰藉多方打气，以鼓励其再起雄心。或者乘机进以忠告，指出其所有的缺失，勉励其改过行善，如果有能力，也可给予相当的帮助，或者施予物质上的救济。而物质上的救济，尤须尽我所能，不要等到他开口，要随时采取主动。有时他实在很急着要，又不肯对你明言，或故意表示无此急要，你如得知情形，也须尽力去帮忙，并且不能有丝毫得意的样子，要让他一面觉得受之有愧，一面又使他有知己之感，分金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭骨。你将来如有所需，他必会奋身图报，即使你无所需求，他有朝一日否极泰来，也绝不会忘了你这个知己的。

总之，靠个人的力量来发展，则发展是有限的，多多结纳潦倒的英雄，使为己用，你的发展才是无穷的。一个人可以有好几种投资，对于事业的投资，是买股票；对于人物的投资，是买忠心。买股票所得的资产有限，买忠心所得的资产是无限的；买股票有时会赔钱，买忠心始终成功；股票是有形的资产，忠心则是无形的资产。“纣有人亿万，为亿万心；武王有臣十人，惟一心。”纣之所以败亡，武王之所以兴周，就在于有这份无形资产，“得天下者得其人也，得其人者得其心也。”得人心可能得天下，何况你所得的人心，还是英雄之心呢！

让朋友欠你个人情并非难事，同样，你也可能欠下朋友的人情。人情是必须回报的，来而不往非理也！但是，人情是有限的，不能一味地去支取，也不能一味地去储蓄，这就需要你根据自己的实际情况而定了。曹操因为人情捡回了一条命，所以说人情要用在点子上。

人情好比是存款，不能滥用。人们常说，好钢用在刀刃上，人情也是这样，能够帮助你的或者能够使你得到保护的人是有限的，要好好地去珍惜。

7．上司是最好的依靠

人类终将发现，团结一致更容易满足人类自身的所需，更容易避开包围他们的危险。

——斯宾诺莎

当老鹰盘旋在天空时，我们看到草地上觅食的老母鸡总是急忙招拢来小鸡，将它们藏匿在自己温暖的翅膀下。

其实，上司对其下属也应如此。

俗话说：“大树底下好乘凉”，倘若你能给你的下属提供一个好乘凉的地方，那么你的属下将会感激你的施恩并“报效”于你。

魏扶南大将军司马炎，命征南将军王昶、征东将军胡遵、镇南将军毋丘俭讨伐东吴，与东吴大将军诸葛恪对阵。毋丘俭和王昶听说东征军兵败，便各自逃走。朝廷将惩罚诸将，司马炎说：“我不听公休之言，以至于此，这是我的过错，诸将何罪之有？”这一年雍州刺史陈泰请示与并州诸将合力征讨胡人，雁门和新兴两地的将士，听说要远离妻子去打胡人，都纷纷造反。司马炎又引咎自责说：“这是我的过错，非玄伯之责。”众百姓听说大将军司马炎能勇于承担责任，敢于承认错误，莫不叹服，都想报效朝廷。司马炎引二败为己过，不但没有降低他的威望，反而提高了他的声名，“可谓智矣。”如果司马炎讳败推过，将责任推到下边，必然上下离心，哪还会有日后的以晋代魏的局面呢？

由于统帅在治理军队、治理国家时严于律己，所以他们在军士心目中有极高的威信，做到了有令必行，有禁必止，军队的士气旺盛、战斗力强。

威信，就是威望、信誉，是霸主们必须具备的素质。有威信的霸主其计划、指令、任务容易被下属接受。他的指示、意见令下属信服，他领导的团体就是一部完整的机器，能快速、高效地运转起来。否则，决不会有所作为。

树立威信的要素很多，严于律己首当其冲。古人云：“人非圣贤，孰能无过。”其实圣贤也不一定无过。关键是有自知之明，有自我发落的勇气。

将帅的威信从律己中来，这是一个既浅显又深奥的道理。“身不正则令不从，令不从则生变。”对于雄霸天下的人来说，有了这种威信，就有了感召天下的力量源泉。

在领导者眼中，你既是“头头”，你的下属犯错，即等于你的错，起码你是犯了监督不力或用人不当的错误。

所以下属闯祸，老板应冷静地检讨一下自己，如果完全是因为下属自己的疏忽，可把他叫到跟前来，冷静地帮他分析整件事情，告诉他错在什么地方，最后重申每一个下属做事要全力以赴，并冷静地处理事情，但老板永远是他们的后卫。

下属犯错，老板也有间接责任。与下属单独会面时，主管应将事情弄清楚，一起研讨犯错的前因后果，并鼓励下属以后多多与你磋商。

无论错因是什么，都不能向下属大发雷霆，尤其是在大庭广众之下，只有尊重对方，下属才会更内疚，更敢于正视问题，避免日后跟你闹情绪。

还有，在老板面前，也不应只顾推卸责任，因为这只会令老板反感，你应该有主管的风度——与下属一起承认过错。另一方面，即使下属有诸多过错，你仍应站在下属一边，替他挡驾。

不过，挡驾也不能毫无原则。比如：一位客户向你投诉，你的某个下属无礼，又欠缺责任感，让他难以承受。你要做的是，立刻替下属道歉：“对不起，他可能只是无心之失，平日他的表现不是这般的。保证以后不会有同样事情发生，请你多多包涵。”下属做事不力，你也要负一定的责任。

将客户的怒火平抑了，事情却仍未摆平，你必须有所行动。然而，立刻找来下属责备一番，是最不明智之举，应该先静静地对事情进行了解。例如，下属平日待人是否是一派傲气？处事是否马虎随便？

如果答案为否定的，那么有两个可能性：一是客户咄咄逼人，二是下属偶尔情绪欠佳，不妨提醒一下下属，请注意情绪起伏，或者不了了之也没什么大问题。

相反，如果事情属实，下属的确经常得罪客户，你就必须找下属来恳谈一番了。告诉他有客户投诉其工作态度，而你已代为道歉，并予以训诲，请他谨记“工作第一、客户第一”。

俗话说：浇树浇根，交人交心。领导要让下属坦诚相待，死心塌地地追随，用个人情感去关心体贴下属是非常有必要的。

8．一切以和为贵

有什么样的行为就有什么样的名声。