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第一章 知心术男人做事的第一项修炼（第2页）

县令恭敏地站起来，说：“大人在哪一旗？”上司说：“正红旗。”县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”上司听罢，勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？"

县令说：“广西。‘上司说：“广东最好，那你为何不在广东？"县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，急忙走了出去。

第二天，上司让他回去，去学校任教职。究其原因，关键在于他不会察言观色所致。

如果我们真能在交际中察言观色，随机应变，解读对方的心思，也是一种本领。

刚参加工作不久的王先生，在大学时，是一个各方面表现都很优秀的学生，因此非常骄傲。王先生原本以为自己在公司里会一帆风顺，步步高升，但让他万万没想到是，自己处处碰钉子。公司里包括老板、同事，甚至客户，几乎每个人都在给他脸色看，令他难堪。

有一次，刘小姐满脸不快地从老板办公室里走出来，看起来像是被老板骂了，王先生不知死活，立即走过去表示关心：“刘小姐，你是不是又被老板骂了，没事儿！别放在心上。”刘小姐很是不自在地冷眼看了他一下，硬生生地说了句：“没有的事，你别胡说八道！"说完，扭头就走了，把尴尬的王先生丢在了办公室的门口。

还有一次，王先生的一个朋友从国外回来，过来看看他，他想请半天假，可话刚说出口就被老板训了一顿：“没看到公司最近一段时间业绩不理想吗？还请假！不卖力工作想饿死啊！”碰了一鼻子灰的王先生，事后才从同事那里得知，这位上司刚被他的老板叫去谈过话。

通过上述这两件事，我们不难看出王先生遭人白眼的真正原因。用俗语来说，王先生就是一点“眼力”都没有，明明知道同事被骂，心情本来就不好，他还非要去问一句。这样做的后果，无疑是在人家的伤口上撒盐，只能让人更痛，刘小姐岂有不愤之理。像王先生这种没有眼色的人，谁都不会喜欢。

由此可见，在职场中与人交往，需要敏锐观察对方的“言色”，懂得“看脸色，从而了解别人的想法，只有这样，才能做出令人满意的举动，也只有这样才能进退自如，达成既定的目标。

下面教你如何察言观色。

眼睛：眼睛可说是脸部最富表情，也最容易泄漏秘密的地方，学会观察眼神，识人即可事半功倍。

手势：一般认为揉眼睛、捏耳朵代表虚伪、犹豫或焦虑。如果一个人

说话时频频碰触嘴巴或耳朵，他可能在说谎；如果是听话的一方这么做，则代表他认为对方在说谎。

声音：焦虑、具攻击性或喜欢强出风头的人，说话音调较高或习惯大声。语调低沉的人较自信，习惯拉高尾音容易被认为不成熟。

笑容：是最有说服力的沟通工具，不只代表快乐幽默，也可能意味道歉、防卫或谅解。

掌握了以上几点，男人就可以轻松地学会察言观色。

练就识人的眼力，男人就可以在人与人的交往中迅速准确地看透对方的心理，从而占尽先机，游刃有余地面对各种挑战。

4。行为举止，心理密码

众所周知，“风格塑造人”。一个人的行为举止反映出一个人的内在品格。也就是说，一个人外在的行为举止是其内在本性的表现。它反映出一个人的兴趣、爱好和情感世界等，这些经过长时期自我修养、自我教育而养成的个人的行为方式，乃是一个人自身性格、气质和禀性的综合反映。

例如通达就看他的礼节，尊贵就看他上进的程度，富裕就看他的修养，听就看他的行动，止就看他的喜好，达就看他的言辞，穷就看他的作为。高兴时检验他的操守，快乐时检验他的懈怠，发怒时检验他的气节，害怕时检验他的耐力，受苦时检验他的毅力。这是识人的根本。

有这样一个事例，某公司的领导对前来应试的业务员，经常会采取各种不同的方法来考验其内在品质。

有一次，他让两个应试的业务员和他一起挤公共汽车，他发给每人一元钱做车费，而车票的价格是九毛钱。两位应试的业务员，都是朝气蓬勃、风流倜傥的年轻人，其中一位用一元钱买了车票之后，对应该找的一角钱不屑一顾，说声不用找了，而另一位则恰恰相反，坚持要找回那剩余的一角钱，虽然有不少人用鄙视的目光看着他的举动，而他依然如故。那位公司领导看在眼里，喜在心中。他用力地拍了一下坚持要找钱的应试者的肩膀说：“恭喜你，年轻人，你被录用了。”

在那位领导看来，能够为应找的一角钱据理力争的人，日后肯定会为公司的利益不惜一切代价的，从这件微不足道的小事情中，这位领导看透了两位应试者不同的内心活动状态。

行为举止是人心灵的暗示。在日常生活中，人们的行为举止各具特色，而我们可以借此窥探出一个人的真实想法，了解一个人的心理动向，把握他人的心理活动。

当林肯到了找女朋友的年龄，他的母亲给他讲了一个从吃饭上认识一个女孩子的人生经验：“如果一个女孩子跟你去吃西餐，点了全餐，开始上来的是开胃菜、面包、汤、沙拉，她全吃光了，等到后面的主菜和甜点，已经吃不下去，你可别怪她。她绝对不是浪费，只是不会点西餐，甚至有可能没吃过全餐。但你要是哪天遇到一位小姐点了全餐，而且从头到尾，每道菜只碰一点点，可就得小心了。那是真浪费，只怕你将来养不起!"

行为举止传递的信息丰富而真实。因此，在曰常生活中，男人对自己的一颦一笑、一举一动，多加注意就显得很必要。

5。从名片看性格

名片虽小，但其花样极其繁多，有纵的、横的，以及特殊类型的名片。它是一个人身份和地位的标志，透过名片能一目了然地了解对方的工作和职位。似乎每张名片在诉说着一个人的故事。但是，仅仅看名片上的标注内容，我们还是无法洞悉人的品行如何。因此，我们要想通过名片看一个人的性格，就必须注意名片的其他方面。

（1）名片的字体粗大

在名片上喜欢用粗体大字的人，其职业多半是政治家、医生、大企业家、公司经理等。

名片用粗体大字者，多数个性强，为了强调自我意识，功名心也非常强烈。这类人性情温和有绅士的气度，惟独个性相当任性，其中也有很多颇难接近的人。然而，如果我们愈接近他们，对他们了解的愈多的话，会发现他们也有人情味的一面。一旦被他们所喜欢时，他们会倾尽全力帮助你；如果被他们嫌弃，则连理也不会理睬你的。

这种人的特点是善于辞令，懂得分寸，同时待人态度温和；另一方面，他们也经常被以前受自己照顾的人所违背。

另外，名片上虽印粗体大字，但没有印头衔的人，具有特殊的独创性，不喜欢被人驱使，也不喜欢去驱使别人。如果你与这种人共创事业，要特别注意这一点。

（2）使用特殊型名片

使用特殊型名片的人，是特立独行的人，其特点是口头上能言善道，但很少真正对别人发生兴致；性格任性，对别人对自己喜欢与否非常在意，依赖性强。另一方面，他们性情温顺、富有同情心，对他们所喜欢的人能竭尽全力地去照顾。然而，他们常被人毁谤，有缺少协调性等缺点。

（3）名片用日本纸

名片用日本纸的人，可能性情温和，其特性和日本纸相似，非常高尚而温和，讲话温文尔雅且富有罗曼蒂克色彩，同时他们对美术感觉敏锐。一般持用者多为女性，如：医生、音乐家。这种类型的人，随着年龄的增长会愈来愈胆大、以自我为中心。美中不足的是，缺乏坚强的意志，是个好好先生，不和别人争吵。经常去照顾别人，反而招来别人的怨恨。

（4）名片采用塑料加工面

持用塑料加工光滑面的名片者，可能有些神经质、虚荣、独占欲强。外表上看来，这种人很开朗、天真，与人交往时也很温和。其特点是喜欢大言不惭、故弄玄虚，疑心和嫉妒心都很强。这种人多数经营中小企业，且对金钱漠不关心。