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第五章 言表心声 言谈是人内心思维的外在表现（第2页）

3。把会场当课堂的人

这类人的名片上通常印有“专家”两个字，学有专长．是公司某一项业务的权威．开会的时候，他们会以老师的姿态站在与会者面前，不厌其烦地讲解“学生们”不明白或懂得不彻底的理论和观念，常常忘记了时间、地点和自我；而被误认为学生的与会者则会哈欠连天，瞌睡连连。

4。欺下媚上的人

由于近水楼台的缘故，他们与高层通常是总裁级的人物接触密切，所以变得又红又紫，而且常常目豪不已．他们会毫不客气地用大部分会议时间来喷洒自己的唾沫星子，胡说八道，而且不允许其他的人质疑，还会动不动地打断他人的发言，进行一番补充说明。他们反应敏捷，善于阿谀奉承，欺下媚上。

5。做“传声筒”的人

“传声筒”是对他们在主持会议时的圆滑最好的比拟。他们会将会议内容以及每个人的话一点不差地呈现给高层，也会将高层的意见原封不动地放到会议桌案上。狡猾的他们不会表明半点自己的看法与观点，常常让与会者“静候佳音”，或表示“尽力向上级反映”，劝解大家“不要急躁，耐心等待”。

6。优柔寡断的人

大有发展前途，彬彬有礼而又谦卑含蓄，一点也不咄咄逼人，允许其他的与会者在会议上畅所欲言，提出自己的观点，但往往由于理论可行，拍板犹豫不决而难以和与会者达成共识，结果降低了自己的威信，让下属心存不服。

7。爱耍威风的人

这种人在企业居于不高不低的位置，所以非常想往上攀爬，野心勃勃。他们喜欢摆架子，显威风，总是让很多不相关的人参加会议，如若人手不够，还会派部属到场呐喊助阵，滥竽充数；他们常常打着“群众意愿”的幌子，中饱私囊，在“多数民意”面前，上级常常无话可说。

说话方式与行为模式的关联

要想了解一个人的个性，最直接的方式莫过于由对方的中道出自己的个性如何：可惜的是，一般人有时也未必真正了解自己，由自己中描绘出来的自己恐怕都会失真。根据心理学家的研究证实，个人的说话方式，正反映了其内心深层的感受，说不定透过说话方式来判断一个人，会更为真实可信。

每一个人的说话习惯皆不尽相同，经过统计归纳结果发现，一个人的说活习惯与其行为模式有直接关联，利用这种关联怍为识人的基本资料，有时远比透过星相去了解一个人更为可靠。

在“称谓语”中习惯把“我”挂在嘴边的人，具有幼稚、软弱的性格。根据心理学家的研究，谈话中频频使用“我”的人，自我表现欲强烈，时时不忘强调自己，惟恐别人忽略了自己。而习惯使用“我们”或“大家”来代替“我”的人，具有随声附和或依附团体的性格。喜欢在谈话中引用“名言”的人，大多属于权威主义者。不论场合、不分谈话对象和主题，在与别人的交谈当中，会使用名人的格言来驳斥对方或证明自己论调的人，往往缺乏自信，习惯借助他人之名来壮大自己的声势。说话时如此，在生活和工作中也有类似的“孤假虎威”现象。

说话时喜欢夹杂几句外语，令听者感到困惑和别扭：这种类型的人通常希望借着语言来掩饰自己的弱点，多半是对于自己的学问、能力缺乏自信所致。

谈话中喜欢引用长辈说过的话，比如常将“我妈说……”挂在嘴边的人，表示其在心理和精神上尚未独立。而有些女性喜欢借用母亲的话来表现自己的意志，如“我妈妈说你很有风度……”等等。表明此人心智尚未成熟，缺乏独立自主的个性。

过分使用客套话的人，心里存有戒心。在人际交往中，恰当地使用客套话是必要的。但如果两人的关系原本就相当好，一方却突如其来地说些客套话，则说明其“心中有鬼”或另有图谋。同时，引用过度谦虚的言词，表示此人有强烈的嫉妒心、企图、轻蔑或戒备心等等。

下面的几点是告诉人们怎样通过观察言说话方式而看破人心的具体办法：

（1）在正式场合中发言或演讲的人，开始时就清喉咙者多数人是由于紧张或不安。

（2）说话时不断清喉咙，改变声调的人，可能还有某种焦虑。

（3）有的人清嗓子，则是因为他对问题仍迟疑不决，需要继续考虑。一般有这种行为的男人比女人多，成人比儿童多。儿童紧张时一般是结结巴巴，或吞吞吐吐地说：“嗯”、“啊”，也有的总喜欢习惯性地反复说：“你知道……”

（4）故意清喉咙则是对别人的警告，表达一种不满的情绪，意思是说“如果你再不听话，我可要不客气了。”

（5）口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的表示，但有的人会以此来虚张声势，掩饰内心的惴惴不安。

（6）内心不诚实的人，说话声音支支吾吾，这是心虚的表现。

（7）内心卑鄙乖张的人，心怀鬼胎，声音会阴阳怪气，非常刺耳。

（8）有叛逆企图的人说话时常有几分愧色。

（9）内心惭趋兴盛之时，就容易有言语过激之声。

（10）内心平静的人一声音也会心平气和。

（11）心内清顺畅达之人，言谈自有清亮和平之音。

（12）诬蔑他人的人闪烁其词，丧失操守的人言谈吞吞吐吐。

（13）浮躁的人喋喋不休。

（14）善良温和的人话语总是不多。

（15）内心柔和平静的人，说话总是如小桥流水，平柔和缓，极富亲和力。

说话的速度和语气会透露人的内心