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黑白变通法则赢得有面子输得有风度（第4页）

“说那样的话我深感遗憾，我愿公开向郭富城道歉。”

至此，那场所谓“林氏名言”的风波才算平息下去。它说明，对待言语失误，有时公开道歉比犹抱琵琶半遮面的掩饰来得高明。

承认错误虽然是一件好事，但愿意承认错误的人终究很少。心理学家高伯特说，人们只在不关痛痒的旧事情上才“无伤大雅”地认错。这话虽然说来不胜幽默，但到底是事实。当然，那些在某种势力下被迫坦白认错，是例外的，因为那是违反人类本性的事。

许多人不愿承认自己的过错，这是避免麻烦心理的一种自然反应。而有些人是知道自己有错而不愿承认错误，认为承认自己的错误是一件很丢脸的事情。然而事实上，能承认自己错误的人，却往往会得到别人的谅解，并给人以谦恭有礼、勇于负责任的良好印象。有趣的是，当你勇于承认错误时，别人为了减轻你的不安，反而会不自觉地为你辩护。

一位副经理曾经错误地批准发给一位请病假的员工全薪。他发现这个错误之后，就主动地跑到经理那里承认。他回忆说：“我走进他的办公室，告诉他我犯了一个错误，然后把整个情形告诉了他。他大发脾气，说这应该是人事部门的错误，但我重复地说这是我的错误。他又大声地指责会计部门的疏忽，我又解释说这是我的错误。他又责怪办公室另外两位同事，但是我一再地说这是我的错误。最后他看着我说：‘好吧，这是你的错误。现在把这个问题解决掉吧。’这错误后来改正过来了，而没有给任何人带来麻烦。因为我有勇气不去寻找借口。从那以后，经理就更加看重我了。”

主动勇于承认错误，本身就表现了你的勇气与责任感。对于自己的缺陷或做事的不足之处，往往会收到意想不到的效果，会更能赢得对方的好感与信任。

所以，当我们有理的时候，我们就要试着温和地、有技巧地使对方同意我们的看法；而当我们错了，就要迅速而热诚地承认。因为用争斗的方法，你绝不会得到满意的结果。但用让步的方法，收获会比预期的高出许多。

魏扶南大将军司马炎，命征南将军王昶、征东将军胡遵、镇南将军毋丘俭讨伐东吴，与东吴大将军诸葛洛对阵。毋丘俭和王昶听说东征军兵败，便各自逃走了。

朝廷将惩罚诸将，司马炎说：“我不听公休之言，以至于此，这是我的过错，诸将何罪之有？”

这一年雍州刺史陈泰请示与并州诸将合力征讨胡人，雁门和新兴两地的将士，听说要远离妻子去打胡人，都纷纷造反。司马炎又引咎自责说：“这是我的过错，非玄伯之责。”

老百姓听说大将军司马炎能勇于承担责任，敢于承认错误，莫不叹服，都想报效朝廷。司马炎引二败为己过，不但没有降低他的威望，反而提高了他的声名。

如果司马炎讳败推过，将责任推到下边，必然上下离心，哪还会有日后的以晋代魏的局面呢？

人非圣贤，孰能无过？重要的是犯了错就坦率地承认，记住有时候主动进比被动退要高明得多。

1948年，第14届奥运会在伦敦举行，在7月29日的马拉松决赛中，比利时选手阿尔贝·斯马达一路遥遥领先，不料到半程时，脚上穿的阿迪达斯跑鞋破裂，而且裂缝不断扩大，眼看着即将到手的金牌落人他人之手。当时的新闻媒体迅速报道了这一事件，这件事使得阿迪达斯公司声名狼藉。

面对如此重大的事故，阿迪达斯公司没有回避，而是公开向阿尔贝·斯马达道歉，并决定把这一批流落到世界各地的跑鞋一律按原价收回，承担代理商的一切经济损失。为了让公众重新恢复对阿迪达斯的信任，公司狠抓产品质量，不断提高检验标准，终于使产品质量更上一层楼。

是因为阿迪达斯公司这种敢于正视错误、面对失败的勇气，所以才能一直保持着世界品牌的形象。

一位哲人说：“这个世界上一半人在嘲笑另一半人，其实我们大家都是傻瓜。”

事实的确如此，大多数人都愿意指出别人的错误而拒不承认自己的错误，所以大多数人都是庸人。我们何不反其道而行之，勇于承认自己的错误，与那些智者同列？

以改过为才能

人总是讨厌被批评，喜欢被赞赏的。我们并非逻辑的动物，而是情绪的动物。我们的理性就像在狂风暴雨的情绪汪洋中的一叶扁舟。所以当被人批评的时候，如果不及时提醒自己，还是会不假思索地采取防卫姿态，尤其是听到别人谈论我们的缺点时。

但是，杰出人士是个例外，他们有接受批评的雅量，也有审度利弊的理智。只要他相信对方是真诚的，哪怕批评并不正确，他们也会以感激之情接受。

有人对赵简子说：“您为什么不改正过错呢？”

赵简子说：“好的！”

侍从说：“您并没有过错，改正什么呢？”

赵简子说：“我说好的，不一定真的有过错，我是希望有人来直言规劝我。如果我拒绝这个叫我改过的人，就是拒绝直言规劝我的人，那么，直言规劝的人就一定不会来了，我的过失很快就会有了。”

别人的批评不正确，并不能给我们带来什么影响；我们对待批评的态度，却会对我们造成重大影响。这正是杰出人物欢迎批评的原因。

所以，听到别人谈论我们的缺点时，想办法不要急于辩护。因为这是愚人的习惯做法。让我们放聪明点也更谦虚一点，我们可以气度恢宏地说：“先听听他说什么吧，趁我这个缺点没有造成灾难之前让它死在这次谈话中吧！”这种对待批评的态度，大有裨益于自己。

人们因为面子而坚持错误。事实上，改过的道德勇气能使人的形象一下子变得高大起来。

有一次，师经弹琴伴奏，魏文侯合着节拍跳舞，边跳边唱：“听我的话，不要违背我。”师经一听，马上拿起琴去撞击魏文侯，却没有击中人，只击中了帽子上悬抹的珠串。珠串被打散了。

魏文侯恼怒地问左右的人：“做臣子的竟敢打他的主子，该当何罪？”

左右的人说：“应该活活煮死。”

于是，侍从们拖着师经走下堂。才下一级台阶，师经说：“我可以说一句话再死吗？”

魏文侯说：“可以！”

师经说：“从前，尧舜做君王，只担心他们讲的话没有人敢反对；桀纣做君王，只担心他们讲的话有人反对。现在，我打的是暴君桀纣，并没有打您。”

魏文侯惭愧地说：“放了他吧！这是我的过错。把琴悬挂到城门口，作为我改过的符信；不要修补珠串，作为我的警戒。”