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第四章 给别人留足面子做足自己的人情（第3页）

说服某人并不意味着同他争论，说服人同与人争吵毫无相同之处。争吵并不能改变别人的看法。

通常你遇到的每一个人，都不想被人看低。所以有必要让他明白，你承认他的优势并肯定他的存在，并且真诚地承认和肯定——这是打开对方心扉的钥匙。

回想爱默生的话：“我遇到的每一个人都在某方面超过了我。我努力在这方面向他学习。”

如果你想让你的事业走向辉煌，在家里，任何时候都不要批评你妻子不太会做家务，更不要把她是否擅长做某项家务同你的母亲作对比。记得要夸奖妻子，并为自己娶了这样的妻子而感到骄傲，甚至肉煮得过火了、面包烤焦了也不要唠叨，只需要说一声，这次做得不如往常那么可口。这样，她将努力做好一切，使你保持以往对她的看法。

一个成功的男人背后必定有一位贤惠的女人，当然更要有一个温馨的家庭，你从家庭方面人手能做到很好，外界的人际关系自然也就不难解决。

如果你想让人们高兴，应遵循的一条准则是：“努力使人感到他的尊严。”

（1）在争论中不抢占上风。

成大事的男人是很少与人争吵的。本杰明·富兰克林说：“如果你与人争论和提出异议，有时也可取胜，但这是毫无意义的胜利，因为你永远也不能争得发怒的对手对你的友善态度。”

请好好思考思考，你更想得到的是什么，是想得到表面的胜利还是别人的支持?二者兼得的事是很罕见的。

在争论中你的意见可能是正确的，但要改变一个人的看法，却并不容易。

（2）不坐满整张椅子。

假如你正在很认真地向一个人解说某件事，对方却深深地靠在沙发中，并且还把上半身也深深地陷入沙发中，你会有什么感受?如果对方是上司，那还没什么话说，如果是同事，你可能就会对他说；“你能不能认真地听我说?”你为什么生气呢?因为将身体深深地陷入沙发这一姿势，在别人的眼中，看起来就是一种极不认真的态度。特别是连上半身也深深地陷入沙发中，给人的印象将会更为恶劣。

相反地，只取椅面的前三分之一部分来坐，给人的印象会更好。尤其是采用这种坐姿时，身体的上半身会自然地前倾，可能会给对方聚精会神的感觉，因此会给对方做事积极认真的印象。好好利用这一效果，可以更有效地表现自我，给对方留下好印象。

（3）边听边记笔记。

在你讲演时，或许有一些听众拿着笔记本边听边记，你就会不由得对这些人产生好感。因为记笔记不但表示想要留下一份记录，还显示了想将对方所说的话纳其精华的积极态度。

当然任何人都不想把没用的话记下来，也就是说，我们做笔记表示已经认同对方说话的内容，是尊重对方的一种表现。

好好利用这种心理，可以使对方感受到我们的诚意。通常上司对我们说话时，就是再无聊的话我们也不得不听，此时若能采用记笔记的方式，不但能消除无聊感，还可以给上司留下好印象。

你想成就大事吗?那么请记住，成大事的人在人际交往中应善于给足别人尊严。

善于编织人际关系网的人，都知道如何去搞好人际关系，他们都深知人际关系的重要性，因而都懂得尊重他人以及如何去尊重他人，目的是要获得他人的认同和支持。当你找人办事的时候，不妨也放低姿态，摆正位置，用真诚的心和实际行动去尊重他人，这样才会在他人心目中留下良好的印象。这必将为你找人办事奠定扎实的基础，办起事来才会顺顺利利。3．给弱者的尊重更可贵

一次，因出演《盲井》而获得第40届金马奖最佳新人奖的王宝强到台湾去领奖。王宝强在排队进洗手间时，偶然地一回头，发现了排在自己身后的香港影视巨星刘德华。有些紧张的他立即闪到刘德华身后，说：“你排前面吧。”刘德华看着面前这位不相识的年轻人，友好地谢绝道：“不不不，你先请。”随后两人就互相推让起来。最终，刘德华还是坚持排在了王宝强的后面。

方便之后，从未使用过感应式水龙头的王宝强到洗手池旁洗手。面对水龙头，他先扭后按再提，可就是不见水流出来。他有些纳闷：咦，明明看见前面的人刚使用过，怎么突然就不灵了呢?

因为身后还有人等着洗手，王宝强急得额头上冒出了细汗。这时，正准备往外走的刘德华，从壁镜中看到了王宝强的窘境，于是便转过身抠抠指甲缝，假装还没将手洗干净的样子，然后走近洗手池，将双手放在了水龙头下面。两秒钟过后，水自动流出来了。

刘德华的“示范”，让王宝强立即明白了是怎么回事儿，于是，他也将手放在了水龙头下面。

事后，王宝强感激地说：“当时，刘德华连我的名字都不知道，但他仍假装没将手洗干净，折回来给我做了一次示范。善解人意的他，照顾了我的面子，以一种润物无声的方式帮助了我。对此，我很感激。”

在日常生活中，谁都难免会遇到像王宝强所遇到的尴尬情形。此时，作为旁观者，出面帮助化解尴尬当然值得称道，但如果不注意方式，言行过于直接和暴露，就很容易引起更多人对受助者尴尬的关注，从而使其陷入更大的难堪。所以，润物无声、不动声色地给对方做“示范”，便成了此时的首选。上例中，面对王宝强不会使用感应式水龙头的情形，刘德华没有当着众人的面直接告诉他怎样使用，而是以重新洗手的方式给对方做了一次“示范”，在他人没能察觉的情形下，及时帮助王宝强解除了窘境。这种充分顾及受助者的心理感受和面子的帮助方式，于无声处温暖着王宝强的心田，同时也彰显了刘德华的交际风范。

吴昊和朋友刘军在商店里买东西，店主找给了他们几枚硬币。他们从商店出来后，发现不远的天桥上坐着一个乞丐。吴昊看他可怜，就说：“我们干脆将硬币给这个乞丐吧!”刘军说：“好。”

乞丐面前放着一个缺口的铁盒，铁盒里放着几枚硬币。吴昊直着身子把5枚硬币抛进铁盒。乞丐点了点头，说“谢谢!”

而刘军则蹲下身子，将3枚硬币轻轻放到铁盒里。乞丐站起身来鞠了一躬，诚恳地说道：“谢谢您!谢谢您!”

由于吴昊和刘军在帮助乞丐时姿态不同，所以他们的行为就引起了对方不同的反应；吴昊无意之中将自己当成了救世主，以高人一等的姿态，居高临下地对待乞丐，所以他给乞丐的5枚硬币，也就被乞丐当成了“嗟来之食”，乞丐因此也就只是出于礼貌对他说了声“谢谢”；而刘军在帮助乞丐时则弯下了腰，以平等的态度对待他，体现了一名帮助者对受助者应有的尊重，所以他虽然比吴昊少给了两枚硬币，但却赢得了乞丐发自内心的敬佩和感谢。

赠人玫瑰，手有余香

赠人“玫瑰”定律告诉我们，我们每个人都是个性很强的独立体，给别人一个台阶下，这是一朵无形的玫瑰，但却同样能留下芬芳。

生活中很容易遇到一些难缠的事，我们在寻求摆脱时，应该学会多为对方考虑，这样既给人方便，又巧妙表达自己的意见，给双方都保留圆融的余地。当你很尊重别人的时候，人家还你以同样的尊重。

一位丈夫请妻子到餐馆吃生日餐，有道菜是“蚂蚁上树”。可端来的菜盘里只有粉丝不见肉末。妻子故作不知。问服务小姐：“服务员，这道菜叫什么?”服务小姐仔细一看。不好意思地回答：“蚂蚁上树。”“怪了，怎么只见树不见蚂蚁?”妻子有些得理不饶人。面对一声高过一声的质问，服务小姐十分窘迫。丈夫见状，马上接过话来：“老婆，大概蚂蚁太累了，还没爬上来。服务员，麻烦你给老板说一声，赶紧给我们换一盘爬得快的蚂蚁。要知道时间就是生命呀。”服务小姐如释重负，赶紧为他们换了一盘名副其实的“蚂蚁上树”。这位丈夫真是善解人意，他的话幽默风趣而又大度，既缓解了紧张的气氛，又让双方都找到了体面下台的契机。妻子听了他的话，会心地展颜一笑；服务小姐呢，则带着感激的心情，想办法补偿过失。这样机智处理问题的人，才是睿智成熟的交际高手。

每个人都有强烈的自尊心和虚荣心，都会注意自己社交形象的塑造。在这种心态支配下，如果让人下不了台，他会对你产生比平时更为强烈的反感。同样，因为你为他提供了“台阶”，使他保住了面子、维护了自尊，他会对你更为感激，产生更强烈的好感。你给了别人尊重，就会获得加倍的收获。

让人下不了台的事大多发生在人们料想不到的时候，但是，只要能及时转换角度，巧说妙解，不但能给自己找个台阶，甚至能给生活增添某种乐趣。有一对夫妻因小事争执不下，在家吵闹不休。正当妻子向丈夫做狮吼状时，有一对朋友来访，丈夫尴尬得无地自容。好在妻子也顾及到丈夫的面子，看朋友到来连忙改变口气。但对丈夫来说，终究一时无法从窘境中摆脱。朋友见状，笑着说：“听你俩交流还挺热烈，我来的可真不是时候啊!”此话一出，其妻先红了脸，无语离去。其丈夫马上调侃地对朋友说：“打是亲、骂是爱，我们刚才是在打情骂俏呢!别看她刚才那么凶，其实正表示她对我的关心，不信你问她。”这时他妻子从里屋出来也与朋友打哈哈，争吵便化为云烟。

一位顾客去西装店退西装。售货员发现西装有洗过的痕迹，但她没有揭穿，而是给顾客寻求了一条免于难堪的退路。她说：“可能您家人不小心搞错了，把这西装送去洗了。我也有类似的情况，有一次，我外出时洗衣店的人来了，我丈夫稀里糊涂地把一大堆衣服让人抱走了。和您一样，不是吗?您看，您的衣服上面有洗过的痕迹。”顾客听了无话可说，大概心里倒有些感激这位售货员。