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§与下属既要亲密无间也要亲密有间（第1页）

观点直读

“保持一定距离。”

——法国前总统戴高乐

从“刺猬法则”看领导力

为了研究刺猬在寒冷冬天的生活习性，生物学家做了一个实验：把十几只刺猬放到户外的空地上。这些刺猬被冻得浑身发抖，为了取暖，它们只好紧紧地靠在一起，而相互靠拢后，又因为忍受不了彼此身上的长刺，很快就又要各自分开了。可天气实在太冷了，它们又靠在一起取暖。然而，靠在一起时的刺痛使它们不得不再度分开。挨得太近，身上会被刺痛；离得太远，又冻得难受。就这样反反复复地分了又聚，聚了又分，不断地在受冻与受刺之间挣扎。最后，刺猬们终于找到了一个适中的距离，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺伤。这就是心理学上的“刺猬效应”。

刺猬效应强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到企业的管理实践中，就是领导者如要提高自己的权威，搞好自己的工作，应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当合作关系。

领导者与下属保持一定的心理距离，可以避免下属的防备和紧张，可以减少下属对自己的恭维、奉承等行为，可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的领导者要做到“疏者密之，密者疏之”，这才是成功之道。

不能让自己“离不开”下属

案例链接

戴高乐有一个习惯，在他十多年的总统岁月里，无论是自己的秘书处还是私人参谋等职位，没有人能够工作两年以上。戴高乐总是这样对上任的新人说：“我使用你两年，正如人们不能以参谋部的工作为职业，你也不能以秘书作为职业。”

戴高乐是军人出身，以他军人的视角来看，军队是流动的，人来人往是很正常的事情，他不想让下属成为他“离不开的人”，因此有意让自己“离开”下属。他要与下属保持一定距离，并且时刻保持身边人的血液新鲜。同时，戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的领导者，他不容许身边有永远离不开的人。只有调动，才能保持一定距离，而唯有保持一定的距离，才能保证顾问和参谋的思维和决断具有新鲜感和充满朝气，也可杜绝年长日久的顾问和参谋们利用总统和政府的名义营私舞弊。

戴高乐的做法是令人深思和敬佩的。没有距离感，领导就会过分依赖下属或员工，容易使他们干预决策，进而使这些人假借领导名义，谋一己之私利，最后使领导者的权威尽失，后果是很危险的。

不能离得太远，也不能走得太近

我们经常说“要与上司保持亲密关系”，这话不假。领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样才能推行民主决策与民主治理，准确传达完成任务的各项指令，激发全员的积极性和激情。但是，这并不是说“不要距离”或者“不存在距离”。

有句话说得好：每个管理者都是一坐孤岛，可以与其他岛相通，但不能与其他岛相连，连起来的岛就丧失了独立性，容易受各色人等左右。

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乔布斯传记《史蒂夫大脑内部》的作者林德尔·卡尼表示：“他（乔布斯）非常神秘和幽闭。你很难找到一张他和他孩子合影的照片，很难听到他关于苹果产品以外的言论。”

员工们对乔布斯又敬又怕，但是没有人不尊重他。乔布斯的朋友不多，事实上跟他能够成为朋友的人也不多，谁也说不上自己是否是乔布斯的朋友。在苹果公司，普通员工甚至都没有机会路过乔布斯的办公室，高级员工也不能直接敲门找他。乔布斯在一次开会时突然发现远处坐了一个不认识的女性，这个女士是被邀请来参加会议的，而乔布斯却说：“我认为我们不需要你参加会议。”女士尴尬地走了。谷歌的前首席执行官埃里克·施密特曾写道：“他就是这么深不可测。我是该领域的博士，但他的魅力非常大，以至于能说服我相信自己实际上并不相信的东西。”

作为企业的领导者，从某种程度上被限制了很多东西，比如领导者不能够跟下属称兄道弟，因为一旦跟下属过于亲密了，就会在工作中丧失原则，失掉自身的权威，导致自己说的话越来越缺乏信服力。所以，领导者应当与下属保持一定的距离。这样做不仅可以树立并维护领导者的权威，还可以避免在下属们之间引起嫉妒、紧张的情绪。

每个人想要得到一些东西都不得不舍弃一些东西，领导者也不例外。一个领导者想要得到下属的尊重和服从，就要与下属保持一定的距离，过从甚密或是久无往来，都会给领导者带来不良影响。

但是，我们说“保持一定距离”，并不是说“刻意保持距离”。刻意保持上下级之间的距离，一方面会给下属高高在上之感，约束力和感召力都不会太强；另一方面，将会导致治理层级的增加和信息传递的失真，增加治理成本，从而也会导致“低效治理”和“治理漏洞”以及“无止境的内耗”。在这样沟通不畅的企业里，企业在竞争中肯定会处于不利的地位，显然上级很难在下级之间树立权威。刻意保持距离，只会建立虚伪的权威，只会建立迷信和个人崇拜，绝对不会建立起真正的权威。

每个领导者都是一坐孤岛，他不能与下属过从甚密，也不能距离下属太远。所以，每个领导者都要学会忍受孤独，同时也要学会吸引下属。